Política de privacidade

Operador

Sub10Lab é responsável pela operação e atua no Japão. Consultas são recebidas pelo contato indicado no fim desta página.

Dados armazenados no dispositivo

Os registros de prática e as configurações são salvos no dispositivo (no navegador na versão web e no app na versão em app). Esses dados não são enviados aos servidores do Sub10Lab.

Quando o usuário conecta um cubo inteligente, o endereço MAC do cubo é salvo no dispositivo junto com os registros para agilizar as próximas conexões. Esse dado não é enviado aos servidores do Sub10Lab e pode ser removido com “Redefinição completa” nas Configurações.

Para procurar e conectar cubos inteligentes e cronômetros inteligentes, a versão web usa o recurso de Bluetooth do navegador, e o usuário escolhe o dispositivo na tela do navegador. A versão em app solicita permissão para usar Bluetooth (no Android, “Dispositivos por perto”) e o usa somente para procurar e conectar cubos inteligentes e cronômetros inteligentes. A conexão Bluetooth não envia os nomes dos dispositivos nem os tempos registrados ao Sub10Lab. Não é solicitada permissão para usar a localização do dispositivo (como GPS), e a localização do dispositivo não é obtida. O país usado nas estatísticas de uso é determinado com as informações de conexão recebidas da Cloudflare, como descrito na seção 06.

Os registros só saem do dispositivo quando o usuário os exporta nas Configurações ou copia o resultado com “Analisar com IA” na aba Registros. Na versão em app, os arquivos exportados são enviados à tela de compartilhamento do sistema. O usuário escolhe o destino do arquivo exportado e onde colar o conteúdo copiado. O app não envia o conteúdo copiado.

Ao apagar os dados do navegador na versão web ou excluir o app na versão em app, os registros e as configurações salvos também são perdidos. No entanto, backups do dispositivo ou a migração ao trocar de aparelho podem restaurar os registros e as configurações da versão em app.

Estatísticas de uso

Para saber quantas pessoas usam o app e quanto os recursos são usados, este app envia as seguintes informações.

• Que o app foi usado, uma vez por mês
• Que o resultado foi copiado com “Analisar com IA” na aba Registros (somente o número de cópias é enviado; o conteúdo do resultado não é enviado)
• Informações que o navegador ou o app acrescenta automaticamente (User-Agent). São usadas apenas para determinar o sistema operacional, o tipo de navegador e se é usada a versão web ou a versão em app; o valor original não é salvo

A versão web envia essas informações, a menos que o envio seja desativado nas Configurações. A versão em app só envia dados de uso quando o usuário seleciona “Enviar” na primeira tela exibida na primeira abertura do app; antes dessa escolha, nada é enviado.

O destino é o servidor sub10lab.app.

Registros de prática, tempos, nomes, endereços de e-mail e números usados para distinguir os usuários não são enviados.

Para evitar que o uso do app seja enviado mais de uma vez no mesmo mês, o mês do envio (no formato 2026-09) é salvo no dispositivo. Os meses salvos há 13 meses ou mais são apagados na próxima vez que o app for aberto.

O aviso acima é publicado conforme as regras de transmissão externa da Lei de Negócios de Telecomunicações do Japão.

Interromper o envio

Ao desativar “Enviar dados de uso” nas Configurações, o envio é interrompido imediatamente. Essa opção também permite alterar a qualquer momento o que foi escolhido na primeira tela da versão em app. A reativação retoma o envio na versão web na próxima vez que o usuário a abrir e, na versão em app, após fechar e abrir o app novamente.

Dados registrados no servidor

São registrados o mês de uso, o tipo de ação, o país, o sistema operacional (incluindo a distinção entre a versão web e a versão em app) e o navegador.

Antes, também eram registrados a seleção de uma aba ou de um botão e os nomes da tela e do grupo ou da função selecionados; o Sub10Lab deixou de registrá-los e excluiu as contagens já registradas.

Não são mantidos registros de visitas individuais nem dos horários em que ocorreram.

As contagens cujo mês de uso foi há 25 meses ou mais são excluídas do servidor.

Devido ao mecanismo de restauração do banco de dados do prestador de distribuição, as contagens excluídas permanecem por até 30 dias após a exclusão.

As contagens por país, sistema operacional e navegador são usadas para decidir quais idiomas terão suporte e quais ambientes serão usados para verificar o funcionamento.

Serviços de distribuição

A Cloudflare é usada para distribuir a versão web e hospedar o servidor que recebe dados de uso. Como acontece ao acessar qualquer site, o endereço IP de conexão é enviado ao prestador de distribuição, mas não é salvo pelo Sub10Lab.

O país é determinado com as informações recebidas do Cloudflare.

A versão em app é distribuída pela App Store (Apple) e pelo Google Play (Google). Cada loja trata os downloads e as informações que recebe de acordo com seus próprios termos e política de privacidade. Os responsáveis pelas lojas não são prestadores contratados pelo Sub10Lab para distribuir o app por meio das lojas.

A única conexão externa iniciada pela versão em app como parte de seus recursos é o envio de dados de uso. As consultas são enviadas pelo app de e-mail do usuário. Os links externos se conectam ao destino quando são abertos.

O responsável pela operação recebe das lojas:

• Dados agregados, como o número de instalações, incluindo contagens por país ou região, modelo do dispositivo e versão do sistema operacional. Não incluem informações que identifiquem os usuários
• Relatos de problemas, como o encerramento inesperado do app. São criados a partir dos relatos de quem permitiu o compartilhamento de dados de diagnóstico com a Apple ou o Google nas configurações do dispositivo ou da loja. Incluem o modelo do dispositivo e a versão do sistema operacional, mas não informações que identifiquem os usuários
• Avaliações e notas. O nome de exibição de quem publica e o texto ficam públicos na loja, e o responsável pode ler e responder. Dependendo da loja, também podem aparecer o modelo do dispositivo e a versão do app

Tratamento das consultas

Quando o usuário envia uma consulta, Sub10Lab recebe o endereço de e-mail, o conteúdo da mensagem e informações anexadas automaticamente ao e-mail, como a data e a hora do envio. Essas informações são usadas para responder e consultar conversas anteriores.

O recebimento, o armazenamento e as respostas por e-mail são confiados a Cloudflare, Google e Resend, todos nos Estados Unidos. As mensagens são apagadas após o período necessário para responder.

Para as consultas em idiomas diferentes do japonês, o Sub10Lab usa um serviço de IA de um fornecedor dos Estados Unidos para traduzi-las e preparar rascunhos de resposta.

Compartilhamento com terceiros

Sub10Lab não compartilha dados pessoais com terceiros sem o consentimento do titular. Os prestadores mencionados nas seções 06 e 07 são empresas nos Estados Unidos. Os responsáveis pelas lojas não são prestadores contratados pelo Sub10Lab para a distribuição nas lojas.

Os Estados Unidos não têm uma lei nacional única equivalente à Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão. Os dados pessoais são protegidos por leis federais de setores específicos e pelas leis de cada estado. As medidas adotadas por cada fornecedor para proteger esses dados estão descritas na política de privacidade e nas informações de segurança que publica.

O Sub10Lab tem um contrato de tratamento de dados com a Cloudflare, que recebe os dados de uso enviados pelo app, e exige que ela ofereça proteção pelo menos equivalente à desta política.

O Sub10Lab criptografa as comunicações com HTTPS e não inclui informações que identifiquem os usuários nas contagens do servidor. Somente o responsável pela operação acessa as contas do servidor e do e-mail de consultas, protegidas com autenticação em duas etapas.

As informações e as consultas tratadas pelo app são processadas no Japão, onde fica o responsável pela operação, e nos Estados Unidos, onde ficam os prestadores contratados.

O uso deste app e o envio de uma consulta são considerados consentimento para que as informações sejam transmitidas a esses prestadores contratados nos Estados Unidos. O usuário pode interromper o envio de dados de uso conforme a seção 04 e continuar usando os recursos de prática. Se não houver consentimento, o usuário deve interromper o envio de dados de uso ou evitar usar o app e enviar consultas.

Sub10Lab pode publicar números agregados, mas eles não incluem informações que identifiquem uma pessoa.

Para saber mais sobre as medidas adotadas pelos prestadores, o usuário pode entrar em contato pelo endereço abaixo.

Contato

support@sub10lab.app

As respostas podem levar alguns dias.

Sub10Lab também recebe, por este canal e sem custo, os seguintes pedidos sobre os dados pessoais que mantém:

• confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais e acesso ao seu conteúdo
• correção
• eliminação, anonimização ou bloqueio
• portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço
• informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados pessoais foram compartilhados
• oposição ao tratamento e revogação do consentimento

O usuário também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do país ou região onde reside (ANPD no Brasil, CNIL na França e CAI na província de Quebec).

O responsável pela proteção dos dados pessoais é o responsável pela operação do Sub10Lab. As reclamações sobre o tratamento dos dados pessoais também são recebidas por este canal.

O usuário também pode usar este contato para tirar dúvidas sobre esta política.

Uso por crianças

O Sub10Lab não foi criado principalmente para crianças menores de 13 anos. Não há restrição de idade para usar o app. As informações enviadas não incluem nomes nem números usados para identificar os usuários. Um responsável pode desativar “Enviar dados de uso” nas Configurações para interromper o envio. Crianças devem conversar com um responsável antes de enviar uma consulta.

Alterações desta política

A data desta página é atualizada quando há alterações. A versão mais recente é esta página em sub10lab.app. Dependendo da versão do app que você tem instalada, esta página aberta dentro do app pode estar desatualizada.

Data de criação: 2026-09-16

Data de revisão: 2026-11-02